ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتعة
سياسة الاسترجاع
مرحبًا بك في موقع "بحثي". نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتعة وشفافة. تعرّف سياسة الاسترجاع هذه على كيفية معالجة طلبات الاسترجاع واسترداد الأموال. من خلال استخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. حق الاسترجاع
- 1.1. يحق لك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها إذا لم تكن راضيًا عنها.
- 1.2. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبحالة جيدة مع جميع التعبئات الأصلية.
2. إجراءات الاسترجاع
- 2.1. يجب عليك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا لإعلامنا برغبتك في الاسترجاع.
- 2.2. سيتم تقديم تعليمات مفصلة حول كيفية إعادة المنتج.
3. استرداد الأموال
- 3.1. بمجرد استلامنا للمنتج المعاد وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال في غضون 7 أيام عمل.
- 3.2. سيتم استرداد الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
4. الاستثناءات
- 4.1. لا يمكن استرداد الأموال على المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، مثل الأطعمة أو المنتجات القابلة للتلف.
- 4.2. المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها.
5. التكاليف المرتبطة بالاسترجاع
- 5.1. يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإعادة المنتجات ما لم تكن هناك مشكلة في المنتج (مثل التلف أو عدم المطابقة).
6. التغييرات في سياسة الاسترجاع
- 6.1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يجب عليك مراجعتها بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بأحدث الشروط.
7. الاتصال بنا
- 7.1. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يُرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.
نحن هنا لخدمتك ونسعى لضمان رضاك التام عن تجربة التسوق لدينا!